Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez grove-beaver oraz prawa i obowiązki stron.
1.1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drobnych napraw domowych przez grove-beaver z siedzibą przy ul. Warszawa 15, 00-001 Warszawa, zwany dalej Usługodawcą.
1.2. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
1.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od daty publikacji na stronie internetowej.
2.1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie drobnych napraw domowych, w tym między innymi:
2.2. Szczegółowy zakres usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem prac.
3.1. Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
3.2. Zamówienie powinno zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail oraz opis zlecenia.
3.3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia i kontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia szczegółów w ciągu 24 godzin roboczych.
4.1. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4.2. Ceny podane na stronie internetowej są cenami wyjściowymi. Ostateczna cena ustalana jest po analizie zlecenia.
4.3. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, gotówką lub przelewem bankowym zgodnie z wystawioną fakturą.
5.1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.
5.2. Usługodawca dołoży starań, aby zrealizować usługę w terminie. Opóźnienia spowodowane siłą wyższą nie skutkują roszczeniami Klienta.
5.3. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonania usługi oraz umożliwić korzystanie z niezbędnych mediów.
6.1. Usługodawca udziela 12-miesięcznej gwarancji na wykonane usługi, licząc od daty wykonania.
6.2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub ingerencji osób trzecich.
6.3. Reklamacje należy zgłaszać na adres [email protected] wraz z opisem problemu i dokumentacją fotograficzną.
6.4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
7.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z okoliczności, za które nie ponosi winy.
7.3. Klient zobowiązany jest zabezpieczyć przedmioty wartościowe przed rozpoczęciem prac.
8.1. Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem realizacji usługi bez podania przyczyny.
8.2. Odstąpienie od umowy po rozpoczęciu prac możliwe jest za zgodą obu stron.
8.3. W przypadku odstąpienia przez Klienta po rozpoczęciu prac, zobowiązany jest on do pokrycia kosztów wykonanych już prac.
9.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO i Polityką Prywatności dostępną na stronie.
9.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz informacji RODO.
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
10.2. Spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
10.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]
Data ostatniej aktualizacji: 19.06.2026